Foire aux questions

Présentation du site et des produits :

Qu'est-ce que dartank.com ?

Dartank.com est une plateforme de commerce électronique proposant une gamme de produits de décoration intérieure provenant des marques de renom telles que Mardom Decor et Lamélio. Ces marques sont spécialisées dans la fabrication de moulures, de corniches, de rosaces, de panneaux muraux, de colonnes et de pilastres en polyuréthane. Les articles disponibles sont réputés pour leur facilité d'installation, leur résistance, leur légèreté et leur caractère écologique. Dartank.com est le principal distributeur de Mardom Decor en France.

Quels types de produits sont proposés par Dartank ?

Dartank est spécialisé dans la vente de produits de décoration intérieure tels que moulures, corniches, plinthes, cimaises, revêtements muraux 3D, éclairage indirect, tringle à rideaux, rosaces, colonnes décoratives, pilastres, cadres de porte, et plus encore.

Quelle est la qualité des produits vendus par Dartank ?

La qualité est primordiale chez Dartank. Tous les produits sont soigneusement sélectionnés pour assurer une qualité exceptionnelle et une durabilité optimale. Les éléments et produits commercialisés par Dartank sont résistants à l’humidité et rayons UV 

Par exemple les bandes murales vendues par Dartank disposant de la technologie innovante Scratch Shield entièrement étanche . Cela signifie qu'il peut être utilisé avec succès dans des pièces très humides, telles que les salles de bains ou les cuisines. En cas d'inondation, le contact direct n'altère pas l'aspect de la bande. Grâce à des raffinements et des revêtements spéciaux, ces bandes résistent aux rayons UV et leurs installations dans un endroit ensoleillé ne la fera pas jaunir ou se décolorer.

De même les bandes sont recouvertes en usine d'un primaire spécial aux propriétés lissantes, protectrices et facilitant la répartition des couches de peinture ultérieures. Pour un effet visuel parfait, nous vous recommandons de peindre la bande avec n'importe quelle peinture à l'eau après la pose.

Contrairement aux bandes en MDF et autres matériaux, nos bandes murales sont conçues en polyuréthane. Elles  ne se déforment pas, ne se délaminent pas et ne gonflent pas sous l'influence de l'humidité. Ils sont dimensionnellement stables et ne rétrécissent pas et ne se dilatent pas sous l'influence des changements des conditions atmosphériques dans la pièce.

Comment être informé sur les dernières actualités sur les nouveaux produits et les promotions à venir de Dartank ?

Pour être informé sur les dernières actualités, nouveaux produits et promotions à venir de Dartank, vous pouvez vous inscrire à leur newsletter. Cette option est disponible sur leur site web. Rendez-vous sur la une section dédiée à la newsletter, où vous pourrez fournir votre adresse e-mail pour recevoir des mises à jour régulières sur les nouveautés et les offres spéciales.Pour plus d’informations et des idées déco, vous pouvez consulter nos pages disponibles sur Facebook, Instagram et youtube accessibles à partir de notre site web !

En quoi les produits Dartnak sont-ils intéressants pour les architectes et les professionnels de la décoration intérieure ?

Les produits Dartank offrent aux architectes et professionnels de la décoration intérieure une solution esthétique et polyvalente grâce à leur design varié et à leur fabrication en polyuréthane léger : 

  • Facile à manipuler et à installer. 

  • Facile à peindre et à entretenir

  • Facile à nettoyer  avec un chiffon et de l’eau 

En outre, les produits Dartank sont fabriqués à partir de matériaux résistants à l’eau et aux rayons UV à savoir le polyforce et le  profoam.

De même, les bandes murales commercialisées par Dartank intègrent la technologie innovante Scratch Shield, assurant une imperméabilité complète. Cette caractéristique les rend adaptées à une utilisation réussie dans des pièces à forte humidité telles que les salles de bains ou les cuisines. En cas d'inondation, la bande conserve son aspect initial sans altération. Grâce à des finitions et des revêtements spéciaux, ces bandes résistent aux rayons UV, préservant ainsi leur couleur et évitant le jaunissement ou la décoloration, même lorsqu'installées dans des zones exposées au soleil.

Les produits décoratifs de Dartank conviennent-ils à tous les styles et décors ?

Oui, les produits décoratifs de Dartank sont conçus pour s'adapter à une variété de styles et de décors, offrant ainsi une solution polyvalente pour différentes préférences de design intérieur. 

Absolument, les produits décoratifs de Dartank sont soigneusement conçus pour s'adapter à une variété de styles et de décors, offrant ainsi des solutions polyvalentes pour différentes préférences de design intérieur. Pour ceux qui apprécient le style baroque, Dartank propose des corniches qui ajoutent une touche élégante à l'espace, telles que :

Pour ceux qui préfèrent un style minimaliste, Dartank propose une gamme de produits modernes, tels que :

Pour plus d’inspirations, n’hésitez pas à consulter notre sélection de produits décoratifs avec un design minimaliste convenant à différents intérieurs avec un design moderne et contemporain. 

Les éléments décoratifs Dartank peuvent-ils être peints ?

Oui, généralement, les éléments décoratifs Dartank, fabriqués en polyuréthane, peuvent être peints. Cela offre une flexibilité supplémentaire pour personnaliser les produits selon les préférences de couleur et de style de chaque client.

 Qu'est-ce que le polyuréthane et pourquoi est-il utilisé dans les décorations murales ?

Proposez-vous des options d'éclairage pour les articles vendus ?

Oui, Dartank propose des solutions d'éclairage indirect pour accompagner et mettre en valeur certains de ses produits de décoration. 

 e.g. Corniche Mardom MD213

Commande et livraison :

Comment puis-je installer les produits achetés sur Dartank ?

L'installation des produits Dartank dépend du type spécifique de produit que vous avez acheté. En général, les produits en polyuréthane sont légers et peuvent être fixés aux murs à l'aide de colle spéciale pour polyuréthane. Dartank devrait fournir des instructions d'installation spécifiques avec chaque produit, il est donc recommandé de les suivre attentivement. Si vous avez des doutes ou des questions, il est conseillé de consulter un professionnel pour une installation correcte ou de nous envoyer un email avec la référence du produit souhaité. Assurez-vous également de consulter nos vidéos “Manuel d’installation” pour des conseils d’installation.

Comment commander sur dartank.com ?

Pour commander sur dartank.com, il vous suffit de suivre ces étapes :

  1. Créez un compte client ou connectez-vous à votre compte existant.

  2. Choisissez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.

  3. Validez votre panier et choisissez votre mode de livraison et de paiement.

  4. Confirmez votre commande et recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et le numéro de suivi de votre colis.

Y a-t-il des offres spéciales pour les professionnels ou les grandes commandes ?

Pour découvrir nos offres commerciales spéciales destinées aux professionnels et aux commandes en gros, nous vous invitons à contacter notre service client. Nos représentants se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos programmes spéciaux.

Quels sont les modes de livraison et les frais de port sur dartank.com ?

Les modes de livraison et les frais de port sur Dartank.com varient en fonction de la commande et du volume des articles sélectionnés. Pour obtenir des informations précises sur les options de livraison disponibles ainsi que sur les frais correspondants, nous vous recommandons de passer votre commande et de consulter la page de paiement où vous trouverez toutes les informations détaillées sur les modalités de livraison et les coûts associés. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Paiement et sécurité :

Comment sont calculés les prix affichés sur cette boutique en ligne ?

le prix affiché comprend prix HT  + TVA sur la base de la TVA en france (20%) 

le prix final prendra en compte les frais de  livraison (si applicable) et le prix  TTC .

Comment puis-je contacter le service client de Dartank ?

Pour entrer en contact avec le service client de Dartank, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33695012268 ou nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : admin@dartank.com. Vous avez également la possibilité de nous contacter en remplissant le formulaire disponible sur notre site web à l'adresse : https://dartank.com/nous-contacter/.

Quels sont les modes de paiement et les garanties de sécurité sur dartank.com ?

Dartank.com propose divers modes de paiement sécurisés pour garantir votre tranquillité d'esprit :

  • Le règlement par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) vous permet de payer en ligne de manière rapide et sécurisée. Vos données sont cryptées et protégées par le protocole SSL.

  • Le paiement par PayPal vous offre la possibilité de régler vos achats en ligne sans divulguer vos informations bancaires. Il vous suffit d'avoir un compte PayPal ou d'en créer un lors de votre paiement.

  • Le virement bancaire vous permet de payer en ligne en transférant les fonds sur le compte de Dartank.com. Les instructions nécessaires vous seront fournies par e-mail après avoir passé votre commande.

  • L'utilisation de l'application Apple Pay assure un règlement plus rapide et plus simple, avec une intégration totale de confidentialité et de sécurité.

Il est à noter que Dartank.com utilise le protocole HTTPS pour crypter les données sensibles, garantissant ainsi un niveau élevé de sécurité pour vos transactions en ligne.

Par ailleurs, Dartank s'appuie sur Trustpilot pour offrir à ses clients la possibilité de lire et de publier des avis sur ses produits et services. Cette plateforme permet de trouver des entreprises fiables dans différentes catégories, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs dans leurs achats en ligne.

Comment obtenir un devis pour une commande personnalisée ?

Vous pouvez nous contacter par email ou via le formulaire et nous nous engageons à vous fournir un devis dans les plus bref délais .

Politique de retour, remboursement et garantie

Quelle est la politique de retour et de remboursement sur dartank.com ?

Dartank.com vous offre la possibilité de retourner les produits qui ne vous conviennent pas dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous devez contacter le service client de dartank.com par email à admin@dartank.com, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 06 95 01 22 68 pour obtenir un numéro de retour et les modalités de renvoi. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, et accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à votre charge. Vous serez remboursé du montant de votre commande dans un délai de 14 jours après la réception des produits retournés.

Y a-t-il des garanties associées à vos produits en polyuréthane ?

  • Nos Produits  sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, résistants, légers et faciles à installer.

  • Nos Produits peuvent être peints avec la couleur de votre choix et sont résistants à l'eau, aux chocs, aux termites et au feu (sous certaines conditions).

  • Les produits Orac Decor ont la garantie et la certification ISO 14001, qui atteste de leur respect de l'environnement et de la sécurité.

  • Les conditions de garantie s'appliquent seulement si toutes les instructions de pose et de finition ont été scrupuleusement respectées.

Les produits en polyuréthane sont-ils résistants à l'humidité ?

Le polyuréthane est un matériau qui résiste bien à l'eau et à l'humidité, ce qui le rend adapté à une utilisation dans des environnements tels que les salles de bains ou les espaces sujets à des niveaux d'humidité modérés.

Les produits en polyuréthane sont-ils respectueux de l'environnement ?

Les avantages écologiques du polyuréthane sont principalement liés à ses propriétés isolantes, qui permettent de réduire la consommation d'énergie et les émissions de gaz à effet de serre. Par exemple, le polyuréthane est utilisé pour isoler les bâtiments, les réfrigérateurs, les chauffe-eau, les tuyaux, etc. Selon une étude de l'Institut pour la protection de l'environnement, le polyuréthane permet d'économiser environ 70 fois plus d'énergie qu'il n'en consomme lors de sa fabrication. Le polyuréthane est également utilisé pour fabriquer des matériaux légers, qui réduisent le poids des véhicules et donc leur consommation de carburant. De plus, le polyuréthane est un matériau résistant, qui prolonge la durée de vie des produits et limite les déchets. Enfin, le polyuréthane peut être recyclé de différentes manières, comme par exemple en le transformant en granulés, en le broyant, en le fondant ou en le décomposant chimiquement. Ces procédés permettent de réutiliser le polyuréthane pour fabriquer de nouveaux produits ou de l'utiliser comme source d'énergie.